Sekarang siapa sih yang nggak pernah belanja online? Mulai dari baju, skincare, sampai alat elektronik, semua bisa dibeli tanpa keluar rumah.
Nah, kalau kamu belajar Bahasa Inggris, salah satu topik percakapan yang menarik banget buat dikuasai adalah dialog Bahasa Inggris saat berbelanja online. Selain bisa bantu kamu di dunia nyata (apalagi kalau belanja di marketplace luar negeri), topik ini juga sering muncul di ujian speaking atau writing.
Jadi, yuk kita pelajari sama-sama dengan contoh percakapan dan artinya biar kamu makin paham!
Kosakata Penting Saat Belanja Online
Sebelum masuk ke contoh percakapan, penting banget buat KIPers tahu beberapa kosakata (vocabulary) yang sering muncul saat belanja online. Ini bakal bantu kamu biar lebih lancar waktu ngomong atau chatting dalam Bahasa Inggris.
| Bahasa Inggris | Arti | Contoh Kalimat |
| Seller | Penjual | The seller responded quickly to my question. |
| Buyer | Pembeli | The buyer asked for a refund. |
| Discount | Diskon | There is a 20% discount on this product. |
| Free shipping | Gratis ongkir | I prefer products with free shipping. |
| Out of stock | Stok habis | Sorry, the item is out of stock. |
| Refund | Pengembalian dana | Can I request a refund for this order? |
| Return | Pengembalian barang | You can return the item within seven days. |
| Delivery | Pengiriman | The delivery will take about 3 days. |
| Rating | Penilaian | This product has a five-star rating. |
| Customer service | Layanan pelanggan | Please contact customer service for more help. |
Percakapan Bahasa Inggris Saat Memesan Barang
Saat kamu nemu barang yang kamu mau dan ingin memastikan detailnya sebelum beli, biasanya kamu harus tanya langsung ke penjual lewat fitur chat.
Buyer: Hi, I’m interested in your product. May I ask if this t-shirt is available in size M?
Seller: Hello! Yes, it’s available in all sizes. Would you like to order now?
Buyer: Yes, please. Also, can you ship to Indonesia?
Seller: Sure! We offer international shipping. Delivery takes 7–10 business days.
Buyer: Perfect. I’ll place my order now.
Arti Percakapan:
Pembeli: Hai, saya tertarik dengan produk kamu. Apa kaus ini tersedia ukuran M?
Penjual: Halo! Ya, tersedia semua ukuran. Ingin langsung order?
Pembeli: Iya. Oh ya, bisa kirim ke Indonesia?
Penjual: Bisa! Kami kirim internasional. Pengiriman 7–10 hari kerja.
Pembeli: Mantap. Saya pesan sekarang.
Nah, jangan bingung ya kalau kamu nemu istilah kayak business days. Itu maksudnya hari kerja, jadi Sabtu-Minggu nggak dihitung.
Dialog Bahasa Inggris Saat Menanyakan Detail Produk
Beberapa toko online kadang nggak mencantumkan semua informasi di deskripsi. Di sinilah kamu perlu nanya biar nggak salah beli.
You: Hi, can I know the material of this jacket? It looks thick, is it suitable for winter?
Shop: Hi! Yes, it’s made from fleece and perfect for cold weather. It’s very warm and soft.
You: Great. Does it have pockets?
Shop: Yes, two side pockets and one inside.
You: Thanks. I’ll buy it tonight.
Contoh seperti ini sering banget kejadian. Jangan takut buat nanya detail. Penjual justru senang kalau calon pembeli serius dan sopan.
Dialog Komplain Bahasa Inggris Saat Barang Belum Sampai
Kalau barang kamu belum sampai juga padahal udah lewat estimasi, kamu perlu menghubungi seller. Gunakan kalimat yang sopan supaya masalah bisa diselesaikan dengan baik.
You: Hello, I ordered on August 10th, but I haven’t received the package yet. Could you please check the shipping status?
Seller: I’m really sorry to hear that. Let me check the tracking number for you.
You: Thank you. I just want to make sure it’s on the way.
Seller: The package is currently in transit. It may be delayed due to customs clearance.
You: I see. Please keep me updated.
Arti Percakapan:
Kamu: Halo, saya pesan tanggal 10 Agustus, tapi barangnya belum saya terima. Bisa bantu cek status pengirimannya?
Penjual: Maaf ya, saya akan cek nomor resinya dulu.
Kamu: Terima kasih. Saya cuma ingin pastikan barangnya sedang dalam pengiriman.
Penjual: Saat ini sedang dalam perjalanan. Mungkin tertahan di bea cukai.
Kamu: Oke, tolong update saya ya.
Contoh Dialog Bahasa Inggris Tentang Refund atau Retur
Kadang kamu terima barang yang salah atau rusak. Dalam kasus itu, kamu bisa minta pengembalian atau penggantian.
You: Hi, I received the item today, but it’s damaged. The screen has a crack.
Seller: Oh no! I’m very sorry about that. Can you please send us a photo of the damage?
You: Sure. I just sent the photo to your email.
Seller: Thanks. We’ll issue a refund or send a replacement. Which one would you prefer?
You: I’d prefer a replacement if possible.
Arti Percakapan:
Kamu: Hai, saya baru terima barangnya, tapi rusak. Layarnya retak.
Penjual: Waduh! Maaf banget ya. Bisa kirim foto kerusakannya?
Kamu: Oke, saya udah kirim lewat email.
Penjual: Terima kasih. Kami bisa refund atau kirim pengganti. Mau pilih yang mana?
Kamu: Kalau bisa, saya minta pengganti saja.
Kalau kamu belanja di luar negeri, biasanya refund dilakukan lewat sistem “business days” (hari kerja), bukan hari kalender. Jadi, sabar sedikit ya kalau refund belum masuk saat weekend.
Belajar Percakapan Online Shopping di Holiday Program Kampung Inggris Plus
Kalau kamu pengin latihan langsung dengan tutor dan teman-teman lain, kamu bisa ikut Holiday Program di Kampung Inggris Plus. Di program ini, kamu nggak cuma belajar teori tapi juga praktik langsung lewat simulasi nyata seperti:
- Role play shopping conversations.
- Latihan speaking tentang online business dan digital communication.
- Kelas interaktif dengan tutor berpengalaman.
Selain itu, Kampung Inggris Plus juga punya fasilitas lengkap: asrama nyaman, ruang kelas interaktif, dan area rekreasi buat belajar sambil santai.
Penutup
Ngobrol tentang belanja online dalam Bahasa Inggris ternyata nggak sulit, kan? Mulai dari menanyakan produk, pengiriman, sampai komplain, semuanya bisa kamu pelajari dengan mudah kalau rajin latihan.
Selain bisa dipakai saat traveling atau kerja di e-commerce, kemampuan ini juga bikin kamu lebih percaya diri dalam percakapan sehari-hari.
Kalau kamu mau latihan langsung dalam suasana yang seru dan mendukung, yuk ikutan Holiday Program di Kampung Inggris Plus! Fasilitasnya lengkap, ada dormitory yang nyaman, kelas interaktif, dan area santai buat belajar bareng.
Jadi kalau kamu bener-bener mau leveling up kemampuan speaking kamu, langsung aja daftar sebelum kuotanya habis!
